根据政府网站的最新消息：

“越南总理阮春福已颁行在政府网站上接受、处理、回答公民、企业的反映及建议的规制。

此规制规定关于通过政府网站接受、处理、回答公民及企业的反映、建议关于其在生产经营或生活中施行政府相关规定、政策、行政手续中遇到的困难、障碍。

需要反映、建议的时候，公民可访问http://nguoidan.chinhphu.vn的网站及企业可访问http://doanhnghiep.chinhphu.vn的网站。

按规定，寄送到政府网站的反映、建议要使用越南语、内容要明细、提供齐全反映、建议人或企业的姓名、联络地址、电话、邮箱等相关信息。

反映及建议的处理时限为20天自从收到反映、建议日起算。若超过规定时限而问题仍未妥善处理，各相关部门、当地政府将定期7天一次在政府网站更新关于处理情况以知会公民、企业 ”.